Por qué en Marbella se pierden reservas con un producto bueno.
Aquí se compite con propiedades muy parecidas y un cliente que decide mirando fotos en el móvil, muchas veces desde otro país. Con ese cliente, la diferencia entre una casa que se alquila a un precio y la de al lado que se alquila a otro está casi siempre en el material, no en la casa.
Y hay una segunda pérdida, más silenciosa: llenar a base de portales. Funciona, pero cada reserva se va con una comisión que no vuelve.
Fotos que no venden
Con luz mala y sin criterio, una villa de dos millones parece un apartamento cualquiera.
Todo por las OTA
Te llenan, y se llevan entre el quince y el veinte por ciento de cada reserva.
Web que no cierra
Si mirar disponibilidad cuesta tres clics, el cliente vuelve al portal y reserva allí.
Un solo idioma
Buena parte de la demanda llega en inglés. Si la web no lo habla, se pierde antes de mirar.
Primero el material, después la campaña.
No tiene sentido pagar por tráfico hacia unas fotos que no convencen. Se produce primero, y con ese material se hacen la web, las campañas y las fichas de los portales, que también mejoran.
Qué incluye el marketing de un alojamiento en Marbella.
Se puede contratar solo la producción, solo las campañas o el conjunto.
Foto y vídeo en destino
Un rodaje concentrado en pocos días, con la luz buena. Foto y vídeo a la vez.
Que se pueda reservar
Motor conectado, disponibilidad clara y en los idiomas de tu cliente.
Google Ads y Meta Ads
Segmentadas por origen del viajero y por temporada, midiendo la reserva confirmada.
Búsquedas de destino
Que aparezcas cuando alguien busca dónde alojarse en la zona, no solo por tu nombre.
El escaparate
El viajero comprueba tu perfil antes de reservar. Con material propio, no del banco de imágenes.
Directo frente a portal
Cuántas reservas entran por cada vía y cuánto te cuesta cada una.
Una conversación, una visita y un plan con fechas.
Con proyectos fuera de Galicia concentramos el trabajo para no encarecer el presupuesto con desplazamientos sueltos.
Media hora de conversación
Qué alojamiento es, qué ocupación tienes y por dónde entran hoy las reservas.
Día 1Miramos lo que hay
Web, fichas de portales, material actual y qué hace la competencia de tu zona.
Días 2–5Propuesta cerrada
Qué se produce, qué se monta y en qué fechas. Precio y plazos por escrito.
Semana 2Rodaje y puesta en marcha
Se graba en destino, se monta la web y se lanzan las campañas con el material nuevo.
Semanas 3–6Y si tu caso no lo necesita, se dice
Hay alojamientos que ya llenan y a los que esto no les va a mover la aguja.
SiempreCómo producimos en Marbella y en la Costa del Sol.
Todo en pocos días
Se cierra la lista de planos antes de viajar y se rueda concentrado. Un viaje, no cinco.
La luz manda
En la Costa del Sol la diferencia entre las siete de la tarde y las doce del mediodía vale más que cualquier retoque.
Material para todo
Lo que se graba sirve para la web, los portales, las campañas y las redes. Se paga una vez.
Idiomas
La web y las campañas se preparan para el viajero que llega en inglés, que aquí es mucho.
Temporada
La captación se concentra en las semanas en que se decide el viaje, no todo el año igual.
Cuántos proyectos llevamos a la vez, y por qué tan pocos.
Trabajamos con pocas empresas al mismo tiempo, así que hablas siempre con quien está tocando tu proyecto. Con los alojamientos eso importa: la temporada no espera a la siguiente reunión de seguimiento.
También significa que a veces no podemos coger un proyecto para la temporada que viene. Cuando pasa, se dice al principio.
Marketing para hoteles
El mismo trabajo, explicado para hoteles y apartamentos de toda España.
COMBINA CONContenido y dirección creativa
Solo la producción de foto y vídeo, si ya tienes quien lleve lo demás.
COMBINA CONDiseño web
Cuando la web no deja reservar de forma fácil y todo se va a los portales.
Lo que nos preguntan desde la costa
¿Trabajáis desde Vigo? ¿Eso no es un problema?
El estudio está en Vigo y trabajamos en la Costa del Sol de forma habitual. La producción se concentra en pocos días seguidos, con la lista de planos cerrada antes de viajar, y el resto del trabajo es igual de cerca esté donde esté: campañas, web y medición se llevan a distancia como las lleva cualquiera.
¿Tengo que salirme de Booking?
No, y no te lo recomendaríamos. Los portales llenan huecos y dan visibilidad. La cuestión es qué porcentaje de tus reservas pagan comisión: si el cien por cien entra por ahí, cada punto que recuperes en directo es margen que no estabas cobrando.
¿Cuánto se puede recuperar en reserva directa?
Depende del tipo de alojamiento, del canal por el que llega tu cliente y de cómo esté la web ahora. Cualquiera que te dé un porcentaje sin haber visto tus números te lo está inventando. Lo que sí se puede decir antes de empezar es de dónde vienen hoy tus reservas y qué palancas hay.
¿Las fotos son mías después?
Sí. El material se entrega con los derechos de uso cedidos a tu empresa para web, portales, publicidad y material impreso, sin caducidad, y los archivos originales quedan en tu poder.
Tenemos varias propiedades. ¿Cambia algo?
Sí, y a mejor: el rodaje se concentra y el coste por propiedad baja bastante. La web y las campañas se montan para que cada propiedad tenga su página y su segmentación.
¿Lleváis también la parte de Vigo y Galicia?
Sí. La base está en Vigo y trabajamos con empresas de Galicia, de Marbella y del resto de España. Esta página existe porque el alojamiento de la Costa del Sol compite de una forma que no se parece a lo de aquí.
¿Sois una agencia?
No. En una agencia tu cuenta la lleva quien tenga hueco esa semana y hablas con alguien que traslada mensajes. Aquí trabajamos con pocos proyectos a la vez y hablas con quien lo está llevando.